Маркетплейс поддержки людей с инвалидностью: сравнение провайдеров, онлайн-бронирование и бесплатная консультация по планированию ухода
Мы объединяем проверенных провайдеров услуг для людей с инвалидностью, помогаем сравнить предложения по качеству, доступности и цене, оформить бронирование за минуты и получить бесплатную первичную консультацию по планированию ухода, чтобы вы могли уверенно принимать решения, экономить время и средства, сохраняя безопасность и контроль.
О платформе и нашей миссии
Мы создали безопасный и прозрачный сервис, где люди с инвалидностью и их семьи быстро находят проверенных специалистов, сравнивают цены и качество, бронируют услуги онлайн и получают бесплатную первичную консультацию по планированию ухода, чтобы строить устойчивую поддержку и сохранять независимость.
Как работает маркетплейс
Платформа объединяет сертифицированных провайдеров, рейтинги и гибкие слоты расписания, чтобы вы могли сравнить предложения по требованиям доступности, навыкам, времени ответа и цене, затем быстро забронировать подходящую услугу онлайн и управлять всеми деталями в личном кабинете.
Профили проверенных провайдеров
Каждый профиль проходит юридическую и квалификационную проверку, включает информацию о лицензиях, страховании ответственности, специализации, опыте, зоне обслуживания, фотографии, доступности транспорта, актуальном расписании и прозрачных ценах, а также отзывы клиентов с подтвержденными бронированиями, чтобы вы принимали осознанные и безопасные решения.
Сравнение по важным критериям
Умные таблицы и ярлыки качества показывают навыки, сертификаты, время отклика, данные о нет-шоу, уровень удовлетворенности, среднюю стоимость часа и дополнительные услуги, помогая быстро оценить, кто лучше соответствует вашим потребностям и бюджету без долгого чтения описаний.
Онлайн-бронирование в три шага
Вы выбираете услугу и свободное окно, заполняете короткую анкету о потребностях, подтверждаете условия и оплачиваете; сразу получаете подтверждение, контакты исполнителя, автоматические напоминания, а также возможность переноса или отмены в рамках прозрачной политики возвратов и без скрытых платежей.
Категории услуг
Мы структурируем предложения по понятным категориям, чтобы быстро найти личную помощь, терапию, транспорт или сопровождение, учитывая ежедневные задачи, цели реабилитации, социальную активность и индивидуальные предпочтения, включая доступность пространства, оборудования и коммуникаций.
Личная помощь и уход
Сюда входят помощь с гигиеной, приемом пищи, одеванием, мобилизацией, подготовкой лекарств, ночным наблюдением, сопровождением на прогулках и бытовой поддержкой дома, с акцентом на уважение к личным границам, достоинству и автономии, а также тщательной координации графика со всей семьей.
Реабилитация и терапия
Подберите физиотерапевтов, эрготерапевтов, логопедов, психологов и нейрореабилитологов с необходимыми сертификатами, методиками и оборудованием, получите рекомендации по домашним упражнениям и целевым показателям прогресса, согласуйте частоту, продолжительность и формат занятий — на дому, в центре или онлайн.
Транспорт и сопровождение
Найдите доступные автомобили с подъемником, обученных водителей и сопровождающих для поездок к врачам, на работу, учебу, мероприятия и отдых, с заранее известной стоимостью, временем ожидания и опытом работы с конкретными типами колясок, ортезов, средств коммуникации и поведения.
Индивидуальные планы ухода
Мы помогаем создать реалистичный, измеримый и гибкий план, отражающий медицинские рекомендации, личные цели и возможности семьи, согласуем роли, частоту услуг, бюджет и показатели успеха, постоянно адаптируя его к изменяющимся потребностям.
- Анализ потребностей и рисков Специалист собирает информацию о состоянии здоровья, функциональных возможностях, бытовых задачах, рисках падений и перегрузки семьи, учитывает рекомендации врачей, особенности коммуникации, сенсорные потребности и безопасные практики, чтобы определить приоритетные области поддержки и избежать дублирования услуг.
- Цели и приоритеты семьи Мы формулируем краткосрочные и долгосрочные цели к самостоятельности, социализации, обучению и отдыху опекунов, согласуем уровни вмешательства и ответственность участников, фиксируем предпочтения по полу и опыту исполнителей, культурной чувствительности и стилю коммуникации для устойчивого партнерства.
- Гибкий график и бюджет План охватывает ежедневные и еженедельные задачи, сезонные изменения, резервные слоты на случай болезни, расстановку приоритетов при ограниченном бюджете, а также механизмы пересмотра частоты услуг и перераспределения средств при достижении целей или изменении состояния.
Инструменты поиска и фильтров
Мощные фильтры и подсказки экономят время: задайте местоположение, уровень доступности, навыки, язык общения, цену, страховое покрытие и время, чтобы получить релевантные результаты с четкими отличиями и быстрыми действиями.
-
Отмечайте оборудование для подъема, доступный санузел, опыт в работе с ДЦП, аутизмом, когнитивными нарушениями, постинсультными состояниями, альтернативной коммуникацией и поведенческой поддержкой, чтобы видеть специалистов, реально готовых к вашим задачам и среде проживания.
-
Выбирайте исполнителей по расстоянию и времени в пути, смотрите ближайшие свободные окна, задавайте регулярность визитов, получайте расчеты стоимости с учетом пробега, пробок и надбавок за вечерние или ночные смены до подтверждения заказа.
-
Читайте отзывы только от подтвержденных клиентов, просматривайте динамику оценок, причины отмен, длительность сотрудничества, ответы провайдеров на замечания и корректирующие действия, чтобы доверять не отдельным впечатлениям, а устойчивым показателям качества.
Стандарты качества и проверка
Мы внедряем строгую многоступенчатую верификацию, периодические аудиты, мониторинг показателей и систему жалоб, чтобы поддерживать высокий стандарт безопасности, этики и профессионализма среди всех провайдеров на платформе.
Верификация лицензий и страховок
Перед публикацией профиля мы проверяем государственные реестры лицензий, действительность полисов страхования ответственности, справки о несудимости, квалификационные сертификаты и подтверждение повышения квалификации, повторяя контроль по установленному графику и при каждом изменении данных.
Контроль качества и аудит
Используем чек-листы, выборочные звонки клиентам, тайные бронирования, мониторинг опозданий и отмен, анализ трендов отзывов, планы корректирующих действий и наставничество для повышения компетенций, а при нарушениях применяем предупреждения, приостановки и исключения.
Реагирование на жалобы
Простая форма жалобы в приложении фиксирует факты, время и участников, автоматически уведомляет провайдера и кураторскую группу, запускает внутреннюю проверку со сроками ответов, мерами поддержки пострадавшим и обязательным документированием результатов и последующих улучшений.
Услуги платформы
Выберите формат взаимодействия с нашей командой: от расширенной консультации до полного сопровождения подбора провайдеров и срочного бронирования. Мы фиксируем цели, бюджет, риски и сроки, предоставляем документы и инструкции, оставаясь на связи до устойчивого результата.
Расширенная консультация по планированию ухода (60 минут)
После бесплатной первичной оценки вы получаете детальный разбор потребностей, приоритетов и рисков, персональный план ухода с конкретными задачами, расписанием и бюджетом, список рекомендаций по провайдерам, чек-листы и шаблоны коммуникации для семьи и специалистов.
3 500 ₽
Персональный подбор и согласование услуг
Мы подберем 3–5 наиболее подходящих провайдеров под ваш план, организуем интервью, проверим документы, согласуем расписание и стоимость, подготовим договоренности и контрольный список начала сотрудничества, оптимизируем бюджет и предотвратим дублирование задач между участниками ухода.
3 500 ₽
Экспресс-бронирование сиделки на 24 часа
Сервис для срочных случаев: проверенный специалист с соответствующими навыками и доступностью приезжает в согласованное окно, мы берем на себя предавторизацию, координацию смены и отчеты, предоставляя прозрачную стоимость и условия продления без скрытых платежей.
3 500 ₽
Безопасность и конфиденциальность
Ваши данные защищены шифрованием, контролем доступа и аудитом действий, мы храним только необходимое, не передаем третьим лицам без согласия и регулярно тестируем системы на устойчивость к инцидентам.
Узнать большеОплата и варианты финансирования
Оплачивайте услуги банковской картой, электронными кошельками или по счету, применяйте промокоды, используйте компенсации и страховое покрытие, получайте чеки и акты онлайн с полной прозрачностью и понятной политикой возвратов.
Онлайн-оплата и документы
Поддерживаем мгновенные платежи, предавторизацию на случай продления смены, автоматические счета за регулярные услуги, детальные чеки и закрывающие документы для отчетности, а также уведомления о списаниях и напоминания, чтобы не пропустить сроки оплаты.
Государственные и страховые программы
Помогаем отметить право на социальные выплаты, компенсации и страховые полисы, связываем услуги с программами поддержки, формируем пакеты документов и инструкции, чтобы вы могли рационально использовать доступные источники финансирования без сложной бюрократии.
Прозрачные цены и без сюрпризов
Перед подтверждением заказа вы видите итоговую стоимость с учетом времени, расстояния, надбавок и материалов; система предупреждает о возможных доплатах и предлагает альтернативы по бюджету, предотвращая неожиданные расходы и разногласия.
Поддержка клиентов
Наша команда помогает подобрать услуги, разобраться с планом ухода, оплатой и документацией, решает спорные ситуации и отслеживает удовлетворенность, оставаясь на связи 24/7 через чат, телефон и электронную почту.
Мобильные возможности
Управляйте бронированиями, общайтесь с провайдерами, получайте напоминания и документы в приложении, используйте виджеты доступности и офлайн-доступ к ключевой информации, чтобы быть уверенными в планах даже без стабильного интернета.
Уведомления и календарь
Приложение синхронизируется с календарем, отправляет напоминания о визитах, изменениях маршрута, оплате и документах, позволяет быстро подтверждать изменения и согласовывать задачи, сокращая недоразумения и опоздания.
Офлайн-доступ к планам и контактам
Ключевая информация о плане ухода, контактах, аллергиях, аптечке и заметках доступна без интернета, чтобы сопровождающие и семья могли действовать уверенно в непредвиденных ситуациях и быстро обращаться за помощью при необходимости.
Доступный интерфейс
Интерфейс поддерживает крупные шрифты, контрастные темы, озвучивание, управление жестами и упрощенные сценарии, чтобы пользователи с разными особенностями восприятия могли комфортно взаимодействовать с сервисом и не пропускать важные детали.
Права пользователей и инклюзия
Мы строим сервис вокруг принципов уважения, доступности и участия, объясняем права, публикуем понятные правила и гарантируем механизмы влияния пользователей на решения и улучшения.
Соответствие принципам доступности
Контент и интерфейс разрабатываются с учетом рекомендаций по доступности, поддерживаются альтернативные форматы, контраст, логичная навигация, простые формулировки и вспомогательные технологии, чтобы каждый мог пользоваться сервисом без барьеров.
Культурная и языковая чувствительность
Провайдеры отмечают языки и культурные компетенции, мы поощряем уважительную коммуникацию, учитываем религиозные и национальные особенности, предоставляем шаблоны предпочтений, чтобы взаимодействие было комфортным и безопасным для всех участников.
Участие пользователей в развитии
Мы проводим интервью, тестирования, пилоты новых функций и форумы сообщества, где пользователи совместно с командой формируют приоритеты, оценивают гипотезы и контролируют качество внедрений, укрепляя доверие и прозрачность.
Как стать провайдером
Заполните профиль, загрузите документы, укажите специализации, цены, зоны обслуживания и доступность; пройдите верификацию, получите рекомендации по безопасности, настройте уведомления и начните принимать бронирования с прозрачной комиссией и понятными правилами.
Управление расписанием и слотами
Инструменты помогают блокировать недоступные окна, объединять поездки, автоматизировать подтверждения, сокращать простои и избегать overlaps, а также быстро информировать клиентов о замене или переносе без потери доверия.
Аналитика и улучшение качества
Провайдеры видят показатели удовлетворенности, причины отмен, время отклика, долю повторных заказов и средний чек, получают советы по повышению качества, обучение и шаблоны коммуникации для устойчивого роста.
Истории успеха
Мы делимся реальными кейсами, где индивидуальные планы, подходящие специалисты и ясная координация помогли людям повысить самостоятельность, семьям — снизить нагрузку, а провайдерам — улучшить качество и расширить доступность.